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智慧银行开启智慧创新,人脸识别引领金融安全未来
发布日期:2016-04-25点击:

    从全球的人脸识别市场发展来看,中国现在是最热的时候。人脸识别目前能够很好地辅助解决线下智慧银行的身份核查。在金融领域,除了支付宝的刷脸付款以外,应用更为广泛的是银行远程核身。当你打开网银界面,进行转账贷款等高风险操作时,不再需要接收验证码或者插入所谓的U盾,脸对着摄像头,银行系统就可以判定你是不是你了。

    实际上,人脸识别在银行应用最多的是人脸联网核查,主要加载在银行柜面、自助终端、移动终端设备之上。在传统的银行柜面业务办理中,遇到风险性业务,工作人员需人工进行照片比对,核对系统内三个以上私密问题,可能会存在人工比对误差,而核对私密问题也会引起客户反感。在应用人脸识别技术后,辅助办理开户及风险业务评估时,工作人员可根据外置摄像头自动采集、检测和跟踪客户脸部精准的生物特征、甄别客户的身份信息,并与公安系统内预留照片进行比对,核算出相似度,柜员根据相似度,决定是否直接通过或人工复核,整个过程可在1秒内完成。

    如今,在民生银行各家分支银行的柜台窗口都配有一个高清摄像头,人脸识别系统通过它采集人脸信息,再将头像与公安联网的身份证信息比对,自动判断人证是否合一。使用人脸识别技术可提高银行柜台人员30%的工作效率,缩短客户40%的平均等待时间,在提升服务水平和用户体验的前提下,可有效降低运营成本。

    现在交通银行、民生银行、农业银行、建设银行等20多家银行都已经有了人脸识别的相关应用,除了辅助柜面业务的身份核查,人脸识别技术也拓宽了银行自助设备的业务范围,MIT设备支持开卡、激活、网银手机银行签约等个人业务。客户开立个人银行卡,仅需要两分钟的时间,设备会自动利用人脸识别系统、采集指纹系统,快速联网核查并办理业务,同时也可应用于客户经理外出发卡。银行工作人员还可通过人脸识别实现一对多服务,原本只能服务一个客户的工作人员,在一对多服务台可以同时服务6~8人。

    更远的未来,人脸识别技术还会应用在需要实名的领域,与国家的身份数据库打通。也不能不承认,人工智能正在慢慢改变着生活。未来不是没有来,它就在来的路上。

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